Når en gjest søker etter Smarthotel, konkurrerer hotellet med bookingportaler om den samme bestillingen. Sammen med Smarthotel har vi jobbet med annonsering, teknisk SEO og innhold på nettsiden. Målet er å gjøre det enklere å finne hotellet, få svar på praktiske spørsmål og bestille direkte.
Merkevaresøk
Prioritert i Google Ads
SEO
Tekniske forbedringer og oppdatert innhold
Kjøpsinnsikt
Innsikt i bestillingsprosessen
Nye kanaler
YouTube og annonsering i ChatGPT
Smarthotel møter reisende med ulike behov i flere norske byer. Noen kjenner hotellet og søker etter navnet. Andre sammenligner overnattingssteder ut fra pris, beliggenhet og praktiske forhold som parkering eller muligheten til å ta med hunden.
Bookingportalene konkurrerer om begge gruppene. Selv et søk etter Smarthotel kan føre gjesten til en bookingportal fremfor hotellets egen nettside. Derfor ble merkevaresøk og direktebookinger sentrale i arbeidet.
Kampanjedata, søkeord og gjestenes bruk av nettsiden dannet grunnlaget for prioriteringene. Arbeidet omfattet både annonseringen og informasjonen gjestene trenger før de bestiller.
Konkurranse fra bookingportaler på søk etter Smarthotel
Varierende lønnsomhet fra generiske hotellsøk
Behov for å forbedre nettsidens tekniske SEO
Behov for tydeligere informasjon før bestilling
Frafall underveis i bestillingsprosessen
Begrenset datagrunnlag for nye annonsekanaler
Nettsidens tekniske SEO ble forbedret, og innholdet om hotelloppholdet ble oppdatert. Samtidig analyserte vi kampanjer og søkeord og undersøkte bestillingsprosessen på mobil og datamaskin. YouTube og ChatGPT ble også tatt i bruk for å teste nye muligheter i annonseringen.
ANNONSERING
Gjennomgangen av kampanjer og søkeord viste tydelige forskjeller mellom søk etter Smarthotel og bredere søk etter overnatting. Mange klikk betydde ikke nødvendigvis flere lønnsomme bestillinger.
Derfor fikk merkevaresøk førsteprioritet i Google Ads‑strategien for 2026. Strategien setter også rammer for testing av generiske søk, med avgrensede budsjetter og tydelige kriterier for når en test skal avsluttes.
På YouTube testet vi videoannonser mot ulike målgrupper. Kostnad per visning og andelen som så hele videoen, ga grunnlag for å sammenligne responsen.
Testene viste hvordan ulike målgrupper reagerte på videoene. Effekten på direktebookinger må vurderes separat.
ORGANISK SYNLIGHET
Interne lenker og språkhenvisninger på smarthotel.no ble justert. Sidene fikk også metabeskrivelser og hovedoverskrifter der det var behov, slik at innholdet ble tydeligere strukturert for søkemotorene.
Informasjonen om frokost, parkering og opphold med kjæledyr ble utvidet. Det gir gjestene flere praktiske svar før de bestiller, blant annet om parkeringsmuligheter og hva som gjelder når hunden er med på reisen.
AI
Annonsering i ChatGPT er satt opp som en test for Smarthotel. Foreløpig er datagrunnlaget begrenset.
De første resultatene skal brukes til å vurdere kanalens videre rolle. Det er ennå for tidlig å si hvilken effekt annonseringen har på direktebookinger.
DATA & MÅLING
Analysen i GA4 fulgte gjestene gjennom stegene frem til kjøp. Ved å sammenligne mobil og datamaskin kunne vi se hvor i bestillingsprosessen gjestene falt fra på de ulike enhetene.
Overgangen fra påbegynt betaling til gjennomført kjøp fikk særlig oppmerksomhet. Analysen ga et konkret utgangspunkt for å undersøke denne delen av bestillingen nærmere.
Arbeidet har gitt et oppdatert nettsted, tydeligere prioriteringer i annonseringen og erfaring med nye kanaler.
1
Tydeligere prioriteringer i Google Ads
Merkevaresøk og direktebookinger står sentralt i strategien. For testing av generiske søk er det definert budsjettrammer og kriterier for evaluering.
2
Forbedret SEO og mer nyttig innhold
Interne lenker, språkhenvisninger, metabeskrivelser og hovedoverskrifter er oppdatert. Gjestene finner også mer informasjon om frokost, parkering og opphold med kjæledyr.
3
Innsikt i bestillingsprosessen
Analysen viser hvor gjestene faller fra på mobil og datamaskin. Det gir et grunnlag for å prioritere videre arbeid med bestillingsprosessen.
4
Erfaring med nye annonsekanaler
AI‑synlighet på plass — Stavanger RIB nevnes nå i AI‑svar
En annonse kan få gjesten inn på nettsiden. Der må innholdet svare på spørsmålene som avgjør hotellvalget, og det må være enkelt å fullføre bestillingen.
Derfor ser vi annonsering, innhold og bestillingsprosess i sammenheng. Videre arbeid handler om å bruke innsikten til å gjøre veien fra hotellsøk til direktebooking enklere.
Se hvordan vi har hjulpet andre bedrifter å bygge sterkere digital synlighet og mer målbar markedsføring.
KOntakt
