Otteren Gullsmed og Urmaker
Da Jørgen Otteren tok kontakt med oss i 2020, hadde de allerede investert betydelig tid og kompetanse i sin nye nettbutikk. Som en veletablert faghandel med sterke tradisjoner innen klokker, smykker og eget verkstedarbeid, var målet aldri bare å selge produkter på nett. Nettbutikken skulle gjøre sortimentet mer tilgjengelig og styrke den digitale tilstedeværelsen. Det tekniske fundamentet var på plass, og det var lagt ned mye arbeid i produkter, innhold og daglig drift. Det som manglet, var synlighet i det digitale landskapet, bedre innsikt i kundenes digitale reise og en tydelig plan for tiltak som faktisk kunne skape verdi.
otteren.no